48 ÓRÁS
CSEREGARANCIA
48 órán belül a telepítő rendelkezésére bocsátjuk új inverterét garanciajegy ellenében!
A rendszer leállási idejének minimalizálása érdekében regionális raktárral rendelkezünk, eredeti gyári alkatrészekkel és minden típusú Sungrow inverterrel teljesen feltöltve, hogy a lehető legrövidebb időn belül a telepítők rendelkezésére álljanak a cserekészülékek.
Jótállási feltételek
A jótállási idő a vásárlás napjától számított 10 év.
A jótállási időn belül, amennyiben a helyszíni hibaelhárítás nem lehetséges, cégünk a bejelentéstől számított 48 órán belül cserekészüléket bocsát rendelkezésre a telepítést végző szakember részére.
A vásárló jótállási igényét a vásárláskor szabályosan kitöltött jótállási jeggyel érvényesítheti.
A jótállási jegyen történő javítás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegyet érvényteleníti.
A jótállási kötelezettség az alább felsorolt esetekben azonnal megszűnik:
- A kezelési leírásban foglaltak be nem tartásából vagy egyéb szakszerűtlen kezelésből, használatból eredő mechanikus, elektronikus meghibásodások esetén.
- Illetéktelen személyek által végzett javítás, beállítási kísérlet, módosítási kísérlet esetén.
- Nem az előírtnak megfelelő működési környezet esetén, úgymint túlhűtés, túlfűtés, elektromos hálózati hibák, átmeneti rendellenességek.
- Elemi kár, balesetek okozta hibák, károk esetén.
- Helytelen szállításból, anyag-mozgatásból származó károk esetén.
- Mechanikus sérülések esetén, ha átvételkor erre a vásárló nem hívta fel az eladó figyelmét.
- Olvashatatlan gyári/széria szám esetén.
- Nem a berendezéshez tartozó jótállási jegy esetén.
Tájékoztatás: 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről
- § (1) Ha a hiba ténye, jellege, illetve a vásárlást követő hat hónapon túl érvényesített szavatossági igény esetén a hiba keletkezésének időpontja megállapításához különleges szakértelem szükséges, a fogyasztó a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségtől (a továbbiakban: Főfelügyelőség) szakvéleményt kérhet. Erről a lehetőségről a forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni.
(2) Ha a fogyasztó az (1) bekezdés alapján kíván eljárni, a forgalmazó a szakvéleményezés lehetővé tétele érdekében fokozott együttműködésre köteles. Ennek keretében köteles a fogyasztó részére (a hiba jellegére és keletkezésének lehetséges okaira vonatkozó) álláspontjáról haladéktalanul írásbeli nyilatkozatot adni.
(3) A Főfelügyelőség köteles a szakvéleményt az áru és a vizsgálati díj beérkezésétől számított tizenöt munkanapon belül elkészíteni, és azt a feleknek megküldeni. Indokolt esetben a határidő tíz munkanappal meghosszabbítható.
(4) Ha a szakvéleményhez szükséges vizsgálat az áru roncsolása nélkül nem végezhető el, a vizsgálat elvégzéséhez a Főfelügyelőség a felek előzetes hozzájárulását köteles kérni.
(5) A vizsgálat díjtételeit a Főfelügyelőség közleményben teszi közzé.
(6) Ez e §-ban szabályozott eljárás nem érinti a feleknek azt a jogát, hogy a fogyasztói szerződésből eredő igényeiket bírósági eljárás keretében érvényesítsék.
KAPCSOLAT
Írjon nekünk üzenetet, hamarosan válaszolunk!
A Sungrow termékek forgalmazója Magyarországon:
VERTESZ Elektronika Kft.
Cím: 1225 Budapest, Nagytétényi út 169.
A Sungrow termékek importőre:
Solaris EPC Kft.
Cím: 1082 Budapest, Corvin sétány 2/C. IV.5.
E-mail: info@sungrowpower.hu